Hivatalsegéd, kézbesítő

Bemutatás

Intézményeken belül és intézmények között, háztartásokba vagy más helyekre küldeményeket, leveleket kézbesít, illetve kisegítői feladatokat lát el.

Jellemző tevékenységek

• egyezteti az elvégzendő feladatot a vezetőjével
• átveszi a kézbesítendő küldeményeket, igazolást, megbízólevelet
• ellenőrzi a küldemények darabszámát, a kézbesítési címet
• meggyőződik a küldemények ép, sértetlen állapotáról
• gondoskodik a sérült küldemények megfelelő kezeléséről, jelzi a sérülést a vezetőjének
• ellenőrzi a díjazás, bérmentesítés helyességét, kezdeményezi a helytelen adatok javítását
• kézbesítésre, postázásra előkészíti a küldeményeket
• gondoskodik a rábízott küldemények, értékek biztonságos őrzéséről
• rendkívüli esemény, gyanús körülmény esetén jelenti azt a vezetőjének
• kézbesíti a küldeményeket (pl.. postai úton, személyes kézbesítéssel) a megadott helyre
• a vezetője által átadott leveleket, küldeményeket a megadott címekre postázza, illetőleg a részére, vagy az adott intézmény részére küldötteket elhozza
• soron kívül kézbesíti a sürgős küldeményeket
• sikertelen kézbesítés esetén jelzi azt a vezetőjének, illetve ismételten megkísérli a kézbesítést
• eleget tesz elszámolási kötelezettségeinek
• kifutói feladatokat végez
• adminisztrál, dokumentációt vezet az átvett küldeményekről (pl.. kézbesítő könyvet vezet)
• besegít azon feladatok ellátásába, amelyekkel vezetője megbízza pl.: irodai anyagok rendezése, csomagok szállítása, a hivatali helyiségek takarítása)

Körülmények

Munkakörnyezet

• A munkavégzés helyszíne változó, részben zárt térben, részben a szabadban dolgozik.
• A munkaidő jellemzően kötött, állandó.

Egészségügyi tényezők

• A munkavégzés helyszíne változó, részben zárt térben, részben a szabadban dolgozik.
• A munkaidő jellemzően kötött, állandó.

Pszichikai tényezők

• fontos az irányítás elfogadása
• szükséges az alkalmazkodás a vezetőhöz, munkatársakhoz és a különböző intézmények képviselőihez egyaránt
• az udvarias, türelmes magatartás alapkövetelmény

Várható változások

• A tevékenységi kör, az ellátandó feladatok bővülnek, a különböző kézbesítő és futárszolgálatok szolgáltatásainak igénybevétele gyakoribbá válik.
• Az interneten keresztüli kommunikáció a jövőben csökkenti a papír alapú információközlés szerepét, ezáltal a kézbesítői feladatok leépülése várható a jövőben.