Tájékoztatja az ügyfeleket, az alkalmazásban állókat, a munkavállalókat a jogaikról és kötelezettségeikről, a munkaügyi kirendeltség vagy a humánerőforrás-szervezet szolgáltatásairól, működéséről, a munkajogi lehetőségekről, álláskeresők esetében az álláslehetőségekről, képzési lehetőségekről. Állásajánlatokat közvetít, alkalmazottakat keres, munkáltatói megbízás alapján munkaerőt szerződtet.