Telefonos (multimédiás) értékesítési ügynök

Bemutatás

Telefonon vagy egyéb elektronikus kommunikációs eszköz révén megkeresi a meglévő és a lehetséges ügyfeleket, hogy árukat és szolgáltatásokat reklámozzon és értékesítsen, valamint árubemutató látogatásokat szervezzen.

Jellemző tevékenységek

• áruk és szolgáltatások hirdetése telefonon vagy elektronikus üzenetben, megadott szöveg szerint és kapcsolattartók listájával dolgozva;
• érdeklődés felkeltése az áruk és szolgáltatások iránt, értékesítésre törekvés vagy értékesítési képviselők látogatásának megbeszélése;
• az áruk és szolgáltatások, tájékoztató csomagok és brosúrák feldolgozásának és ügyfélhez küldésének intézése;
• találkozók szervezése az értékesítési képviselők számára;
• feljegyzések készítése az ügyfélkövetéshez, a marketing-adatbázisok frissítése az egyes ügyfelek státusának változásait tükrözendő;
• vezetői jelentéskészítés a versenytársak tevékenységeiről és a kapcsolattartók által felvetett témákról;
• statisztika vezetése a lebonyolított hívásokról és az elért sikerekről;
• időszakos jelentések benyújtása a telemarketing tevékenységekről és eredményekről.