Hordár, csomagkihordó

Bemutatás

Intézményeken belül és intézmények között, háztartásokba, vagy más helyekre csomagot, bőröndöt szállít.

Jellemző tevékenységek

• a hordár jellemzően vonat vagy autóbusz pályaudvarokon, repülőtereken, szállodában dolgozik
• az utasok vagy vendégek megérkezése előtt felkészül a fogadásra, előkészíti a csomagszállításhoz szükséges szállítóeszközt
• gondoskodik a jó megjelenésről, illetve a szállítóeszköz tisztaságáról
• előzékenyen és udvariasan kommunikál, megszólítja, üdvözli a vendégeket, utasokat
• az utasoktól vagy vendégektől elkéri a csomagokat, bőröndöket
• a csomagokat stabil biztonsággal és azok éppségére ügyelve a szállítóeszközre rendezi
• épületen belül vagy épületen kívülre szállítja (viszi vagy tolja) a csomagokat
• liftet kezel
• alapvető tájékoztatást nyújt az utasoknak, vendégeknek
• a szállítás végeztével lepakolja a vendég által jelölt helyre a csomagokat
• a csomagkihordó egyeztet a szállításra váró csomagokról a diszpécserrel, szállítmányozási ügyintézővel
• átveszi szállításra a csomagokat, ezt dokumentálja
• megtervezi a szállítás optimális útvonalát, több csomag kiszállításakor útvonaltervet készít
• a csomagszállítást gyalogosan vagy kerékpár, motorkerékpár, gépkocsi használatával végzi
• lehetőség esetén telefonon előzetesen egyezteti a szállítás időpontját
• a címzett részére (vagy annak meghatalmazottja számára) kiszállítja a csomagot, az átadást dokumentálja
• szükség esetén beszedi a kézbesítést terhelő díjakat
• a címzett távolléte esetén értesítést hagy a kézbesítésről
• a fuvar végén visszatér a csomag felvételének helyére és elszámol a csomagokkal, valamint a pénzzel
• a szállítóeszköz alapvető karbantartását, takarítását elvégzi

Körülmények

Munkakörnyezet

• Munkavégzésének helyszíne hordárként állandó, de épületen belül és kívül is dolgozhat.
• Munkavégzésének helyszíne csomagkihordóként változó.
• A munkahét általában 5 napból áll, de folyamatos - hétvége, ünnepnap - munkavégzés is előfordulhat.
• A munkavégzés többnyire műszakos munkarendben történik.
• A hordár munkakörnyezetét a kulturáltság jellemzi, gyakran egyenruhában teljesít szolgálatot.
• Állandó alapzaj jellemző a munkavégzés helyén.

Egészségügyi tényezők

• Munkavégzésének helyszíne hordárként állandó, de épületen belül és kívül is dolgozhat.
• Munkavégzésének helyszíne csomagkihordóként változó.
• A munkahét általában 5 napból áll, de folyamatos - hétvége, ünnepnap - munkavégzés is előfordulhat.
• A munkavégzés többnyire műszakos munkarendben történik.
• A hordár munkakörnyezetét a kulturáltság jellemzi, gyakran egyenruhában teljesít szolgálatot.
• Állandó alapzaj jellemző a munkavégzés helyén.

Pszichikai tényezők

• folyamatosan emberekkel kell kapcsolatba kerülni
• türelmesnek kell lenni
• toleranciával kell viseltetni különféle nemzetiségű emberek iránt
• megbízhatóságot igényel a munka

Várható változások

• Az internetes vásárlás erősödése együttjár a csomagkihordó szakma iránti kereslet erősödésével.
• A szolgáltatóipar, a közlekedés színvonalának fejlődése erősíti a szakma presztizsét.
• Az útvonaltervezést szoftver, gps segíti.
• Az idegen nyelv ismerete egyre fontosabb a hordár munkakörben.